Política de privacidad


Última actualización: 1 de enero de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo VibeHome (el "Sitio", "nosotros" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en www.vibehome.us (el "Sitio") o se comunica con nosotros de cualquier otra forma.

1. RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio e información necesaria para procesar sus compras.

  • Información del Dispositivo: Recopilada automáticamente cuando accede a nuestro Sitio mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles. Esto incluye la versión del navegador web, la dirección IP, la zona horaria y cómo interactúa con el Sitio.

  • Información del Pedido: Recopilada de usted cuando realiza una compra. Esto incluye su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono.

  • Información de Atención al Cliente: Información que proporciona al ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte en info@vibehome.us.

2. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Utilizamos su información personal para proporcionarle nuestros servicios, lo que incluye:

  • Ofrecer productos para la venta y procesar pagos.

  • Envío y cumplimiento de sus pedidos.

  • Mantenerlo informado sobre nuevos servicios, productos y ofertas.

  • Detectar riesgos potenciales o fraudes en nuestros pedidos.

3. INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos su Información Personal con proveedores de servicios para ayudarnos a brindar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos con usted, como se describió anteriormente. Por ejemplo:

  • Utilizamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea. Puede leer más sobre cómo Shopify utiliza su Información Personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.

  • Compartimos su información con nuestro socio de transporte, UPS, para asegurar que su pedido llegue a su dirección de entrega.

  • Podemos compartir su Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables o para proteger nuestros derechos.

4. PUBLICIDAD CONDUCTUAL

Utilizamos su Información Personal para proporcionarle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Esto incluye el uso de herramientas como Google Analytics o Facebook Pixels para comprender cómo nuestros clientes utilizan el Sitio.

5. SUS DERECHOS

  • RGPD (Residentes Europeos): Si usted es residente del EEE, tiene derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre usted y a solicitar que su información personal sea corregida, actualizada o eliminada.

  • CCPA (Residentes de California): Si usted es residente de California, tiene derechos específicos con respecto al acceso a sus datos y el "Derecho a Optar por no participar" en la venta de su información personal. VibeHome no vende su información personal a terceros.

6. RETENCIÓN DE DATOS

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, retendremos su Información Personal en nuestros registros a menos y hasta que nos solicite que eliminemos esta información.

7. SEGURIDAD

La seguridad de su información personal es importante para nosotros. Utilizamos la tecnología SSL (Secure Sockets Layer) para cifrar sus datos de pago durante la transmisión. Seguimos todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos estándares adicionales de la industria generalmente aceptados para proteger la información personal que se nos envía.

8. COOKIES

Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su computadora o dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Utilizamos varias cookies diferentes, incluidas las funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias.

9. CAMBIOS

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.

10. CONTACTO

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en info@vibehome.us.